Capítulo 24 - Solicitudes de propuestas y negociaciones competitivas

24.2.2 Contratos basados en el rendimiento

Las RFP basadas en soluciones y los contratos basados en el rendimiento van de la mano. Las RFP basadas en soluciones conducen a la formación de contratos basados en el rendimiento y permiten a los proveedores proponer soluciones que proporcionan beneficios tangibles tanto a la agencia como a ellos mismos, tales como:

• Ofrecer una asociación de riesgo compartido para lograr la solución óptima.
• Desarrollo de métricas de rendimiento claras y sólidas para todos los requisitos técnicos, funcionales y de la nube críticos
• Incluyendo métricas de rendimiento claras, tangibles y justas para medir cuándo el proveedor ha alcanzado el éxito y desencadenar la obligación de la agencia de pagar por el rendimiento.
• Determinar cómo y con qué frecuencia se medirá el rendimiento del proveedor con respecto a las métricas
• Ofrecer disposiciones y recursos razonables de cumplimiento cuando no se cumplan los requisitos o hitos de rendimiento, y análisis de métricas de rendimiento e informes a intervalos regulares durante la vigencia del Contrato resultante.