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Capítulo 21 - Contratación basada en el rendimiento y acuerdos de nivel de servicio

21.3 Medidas de rendimiento

21.3.2 Análisis de costos

Los costos estimados deben calcularse para cada servicio o producto en función de los datos disponibles. Estos costos se utilizan para preparar la estimación de la agencia, evaluar las propuestas y determinar los incentivos de desempeño positivos y negativos.


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