El sistema de gestión de identidades (VIM) de VITA ha sido retirado y los servicios asociados se han migrado a Okta.
Usuarios de cuentas que no son COV
Por favor, siga las instrucciones actualizadas a continuación, ya que seguimos actualizando toda la documentación y las referencias asociadas.
Las nuevas cuentas se pueden solicitar a través del catálogo de servicios de VITA utilizando una solicitud de servicio general (GSR) o contactando al Centro de Atención al Cliente de VITA (VCCC). Esta solicitud debe ser enviada por el propietario de la aplicación o el designado de la agencia para crear la cuenta de Okta/AUTH y el grupo de aplicaciones al que el usuario debe ser añadido para obtener acceso a la aplicación. Por favor, haga referencia a ENT-SSDC-DS-DIRECTORY SERVICES-OKTA-LEVEL 3 al enviar solicitudes de nuevas cuentas.
El usuario necesita restablecer la contraseña (la contraseña no ha expirado)
- Los usuarios pueden ponerse en contacto con el VCCC para restablecer las contraseñas por correo electrónico vccc@vita.virginia.gov opor teléfono (866) 637-8482.
- Los usuarios pueden usar la herramienta de autoservicio de restablecimiento de contraseña (SSPR) para cambiar la contraseña de COV. La autenticación multifactor (MFA) debe configurarse antes de poder usar la herramienta de restablecimiento de contraseña de SSPR. Para obtener más información e instrucciones, visite el artículo de la base de conocimientos de restablecimiento de contraseña de autoservicio de Okta.
El usuario necesita restablecer su contraseña (la contraseña ha caducado)
- El propietario de la aplicación o su designado deberá presentar una solicitud de servicio general (GSR) como parte del proceso de validación de cuenta/acceso. El ticket debe ser dirigido a ENT-SSDC-DS-DIRECTORY SERVICES-OKTA-LEVEL3.
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Los propietarios de las aplicaciones o el personal de la agencia designado deben ser dirigidos a https://virginia.okta.com para SSPR. Los usuarios que se hayan registrado en https://virginia-ex.okta.com deben migrar a para registrarse. Migrar es tan simple como iniciar sesión en https://virginia.okta.com con su dirección de correo electrónico y contraseña designadas existentes. Al iniciar sesión, se le pedirá que configure la siguiente información:
- Correo electrónico secundario
- Pregunta para recuperación de contraseña
- Añada un número de teléfono para restablecer o desbloquear su cuenta a través de un mensaje de texto
- Añada un número de teléfono para restablecer o desbloquear su cuenta a través de una llamada telefónica
- Elija una imagen de seguridad
- Una vez creado, se le presentará su tablero de mandos de Okta
- Todas las solicitudes de acceso a la aplicación (añadir/eliminar/modificar) deben ser presentadas por el propietario de la aplicación o la persona designada por la agencia al VCCC. El ticket debe incluir el nombre del grupo para el acceso a la aplicación. Si necesita ayuda para encontrar el nombre del grupo, envíe un ticket a VCCC.
- El ticket debe dirigirse a la cola ENT-SSDC-DS-DIRECTORY SERVICES.
- Si el grupo de la aplicación está gestionado por Okta, los propietarios de la aplicación de la agencia pueden actualizar los grupos.
- Todos los grupos de aplicaciones se están migrando a grupos gestionados por OKTA y se coordinarán con las agencias.
- Si un usuario ha iniciado sesión correctamente en Okta, es miembro del grupo de aplicación correspondiente, pero no puede acceder a la aplicación, se enviará un ticket al equipo de la aplicación.
¿Preguntas? Póngase en contacto con el VCCC al (866) 637-8482 o envíe un correo electrónico a vccc@vita.virginia.gov.
Preguntas frecuentes sobre Okta
MFA (autenticación multifactor) es una capa adicional de seguridad que se utiliza para verificar la identidad de un usuario final cuando inicia sesión en una aplicación.
Están disponibles las siguientes opciones de MFA:
Okta Verify
Okta Verify es un tipo de autenticación multifactor desarrollado por Okta. Los usuarios finales pueden verificar sus identidades con la aplicación móvil de Okta Verify . Una vez que el usuario final instala la aplicación en su dispositivo principal, puede verificar su identidad al aprobar una notificación automática o al introducir un código de un solo uso.
Autenticación por SMS
La autenticación por SMS utiliza el servicio de mensajería de texto de su teléfono móvil para enviarle un código de inicio de sesión de un solo uso. No puede introducir este código al aprobar una notificación automática como puede hacerlo en Okta Verify. En su lugar, debe teclearlo a mano.
Autenticador de Google
Google Authenticator es un autenticador basado en software de Google que implementa servicios de verificación en dos pasos.
Por favor, siga el artículo de la base de conocimientos (KBA) Guía de configuración de Okta Verify que contiene instrucciones sobre cómo inscribirse y configurar Okta Verify, la aplicación MFA.
Si adquiere un teléfono nuevo y/o su número de teléfono cambia, deberá restablecer su MFA en Okta.