Tarifas de servicios de TI de la Commonwealth
IT Tarifas de Servicio de Catálogo:
Facturación de la gestión financiera de tecnologías de la información (ITFM)
La herramienta de gestión financiera de IT (ITFM) de VITA se proporciona a los clientes en una factura mensual consolidada por servicios de IT, dentro del sistema ITFM. Esto también incluye toda la facturación de enrutadores administrados, red de área amplia (WAN), comunicaciones unificadas como servicio (UcaaS) y servicios de teleconferencia ejecutiva.
VITA factura actualmente a sus clientes mediante dos sistemas de facturación:
- Gestión financiera de tecnología de la información (ITFM) para bienes y servicios integrales de TI, servicios varios, redes de voz y datos, y servicios de mainframe
- Solución de gastos (gestión) y facturación de telecomunicaciones (TEBS) para otros servicios de telecomunicaciones
El acceso a ITFM se puede solicitar utilizando los enlaces "Solicitar asistencia" o "Crear un ticket" para notificar al VITA Customer Care Center (VCCC). Alternativamente, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente a vccc@vita.virginia.gov, o llame al VCCC al (866) 637-8482
Facturación de Gastos de Telecomunicaciones (Gestión) y Solución de Facturación (TEBS)
TEBS se utiliza para facturar a los clientes todos los servicios de telecomunicaciones locales, banda ancha y servicios de telecomunicaciones no ejecutivos. La facturación de los servicios de redes de voz y datos que antes se proporcionaban en TEBS ahora se genera en el sistema ITFM (consulte más arriba).
Los datos históricos de facturas para los servicios TEBS anteriores y para los servicios de telecomunicaciones de redes de voz y datos antes del 1de julio de 2019permanecen disponibles en TEBS. Para obtener más información sobre TEBS, visite el Servicios no catalogados o póngase en contacto con billing@vita.virginia.gov.