Capítulo 8 - Descripción de la necesidad - Especificaciones y requisitos

IT Los requisitos de adquisición se definen como la necesidad o demanda de personal, equipo, hardware, software, soluciones de aplicaciones/diseño, servicios o soluciones de alojamiento/nube, telecomunicaciones, instalaciones, otros recursos o servicios, por cantidades especificadas durante períodos de tiempo específicos o en un momento específico. Los requisitos son definidos por el propietario de la empresa de la agencia y traducidos en una especificación por el propietario de la empresa y los expertos técnicos en la materia (SME) de la agencia. La definición de requisitos es la parte más crucial del proyecto IT . La definición incorrecta, inexacta o excesiva de los requisitos puede dar lugar a retrasos en la programación, desperdicio de recursos o insatisfacción del cliente. Para desarrollar buenos requisitos para la solicitud, recuerde lo siguiente:

• Siempre examine a fondo la IT negocio que se está adquiriendo.
• Escribe una declaración clara de los objetivos y el alcance del proyecto.
• Conoce la diferencia entre deseos y necesidades.
• Examine la definición de requisitos de forma interactiva con el propietario de la empresa y el cliente, si es diferente del propietario de la empresa y las pymes técnicas.
• Realizar un análisis exhaustivo y exhaustivo de los requisitos.
• Documente los resultados sin ambigüedades y con suficiente detalle.
• Coloque el documento de requisitos bajo control de versiones.

Un buen requisito establece algo que es necesario, verificable y alcanzable. Para ser verificable, un requisito debe tener criterios de aceptación. Para que sea alcanzable, el requisito debe ser técnicamente factible y estar dentro del presupuesto, el cronograma y otras limitaciones. Los problemas más comunes en los requisitos de escritura incluyen:

• Hacer malas suposiciones.
• Escribir la implementación (cómo hacer algo) en lugar de los requisitos (lo que el cliente necesita como producto o servicio final).
• Usar términos incorrectos de tecnología de la industria.
• Requisitos faltantes, ambiguos o contradictorios.
• Pasar por alto los requisitos futuros y/o los requisitos de interfaz para los sistemas existentes.
• Sobreespecificar.

El componente del documento de requisitos de la licitación es la declaración oficial de lo que se requiere de la contratación IT . En la medida de lo posible, debe establecer lo que debe hacer el producto, la solución o el proveedor, en lugar de cómo debe hacerse. El documento de requisitos debe incluir tanto una definición como una especificación de los requisitos e incluir datos funcionales y técnicos. Los requisitos de la contratación se convierten en la base del alcance y la declaración de trabajo de la licitación y del contrato (véase el capítulo 12).

Hay cuatro tipos básicos de requisitos de adquisición de tecnología: obligatorios, funcionales, técnicos y de trabajo o rendimiento. Éstas pueden basarse en requisitos específicos de la agencia o, según corresponda, en la seguridad, la arquitectura empresarial, la infraestructura y/o los requisitos estratégicos del Commonwealth. En las siguientes subsecciones se analizan estos cuatro tipos.