Capítulo 26 - Negociación de contratos de TI

26.1.3 Desarrollar la estrategia de negociación

Incorpore el análisis de riesgos completo a la estrategia de negociación. Documente la estrategia de negociación final utilizando la hoja de cálculo del Apéndice A, pestaña 1, Hoja de trabajo de estrategia de negociación. La documentación debe incluir requisitos comerciales, legales, técnicos/funcionales y de precio. Establecer posiciones sobre cada tema: mejor, probable y menos aceptable. A continuación se muestra una lista de áreas de estrategia de negociación para revisar:

• Determine el alcance/funcionalidad final a partir de la RFP y la(s) propuesta(s) seleccionada(s) y/o cualquier elemento "ahora vs. posterior" o por fases.
• Resuelva cualquier problema de dependencia heredado, estándares de plataforma/arquitectura internos o requeridos por VITA.
• Confirme el presupuesto máximo.
• Identifique los elementos de la RFP y la(s) propuesta(s) seleccionada(s) en los que puede permitirse cierto grado de flexibilidad de negociación y aquellos en los que no.
• Defina los factores de negociación no negociables, primarios "clave" (propuesto vs. objetivo), secundarios (propuesto vs. objetivo) y "alejados" de la negociación. Determine qué tan granular desea ir. Estos factores deben incluir, entre otros:
• Precio
• Alcance
• Horario
• Milestones/deliverables
• Medición del desempeño/acuerdos/soluciones o incentivos de nivel de servicio
• Licencia de software
• Código fuente/custodia
• Empresarial/funcional
• Técnico
• Pruebas funcionales/de rendimiento
• Criterios de aceptación final
• Período de garantía
• Garantía
• Training/documentation
• Mantenimiento y soporte
• Servicios de transición
• Proceso de cambio/administración
• Gestión de proyectos
• Personal clave, si lo hubiere
• Requisitos de presentación de informes
• Requisitos de la política de administración de recursos de seguridad/tecnología de la información (VITA ITRM)
• Facturación/pago
• Calendario de retenciones de pagos, si lo hubiera
• Términos y condiciones