Capítulo 11 - Planificación de adquisiciones de TI y aprovisionamiento estratégico

Paso

Acción

1 .

Determinar los procesos mediante los cuales se gestionará y administrará el contrato, incluidos:

• Requisitos de informes sobre el estado del contrato.
• Revisiones/pruebas técnicas preliminares, de producción y/o de transición
• Proceso de aceptación y cómo se supervisará y aplicará la inspección y aceptación correspondientes a los criterios de rendimiento de la declaración de trabajo.
• Proceso de revisión de facturas.
• Reporte de deficiencias de productos o servicios.
• Proceso de cambios y enmiendas de contratos.
• Acuerdos de nivel de servicio y métricas de rendimiento, incluida la forma en que se supervisarán, medirán e informarán dichos niveles de servicio.
• Cumplimiento de la gobernanza y la supervisión de VITA

2 .

Gestionar las garantías de los productos.

3 .

Gestión directa del cambio: administrar cambios, cambios de presupuesto, modificaciones de contratos, etc.

4 .

Resolver disputas contractuales.

5 .

Crear soluciones realistas y justificables para el incumplimiento, la no conformidad de los entregables y/o los compromisos de nivel de servicio incumplidos.

• Una parte del trabajo puede ser aceptada o todo el trabajo puede ser rechazado.
• El trabajo puede ser aceptado con provisiones para correcciones en el futuro.
• Asegúrese de que todos los requisitos del proyecto estén completos.

6 .

Terminación/vencimiento del contrato:

• Rescindir el contrato por incumplimiento. Es posible que el proveedor no cumpla con la entrega o no progrese.
• Rescindir el contrato por conveniencia.