Comuníquese con VITA
Conéctese con los recursos que necesita y reciba soporte técnico.
Consulte los recursos, los contactos organizacionales y comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de VITA (VCCC).
Asistencia del Centro de Atención al Cliente de VITA (VCCC)
El VCC es su único punto de contacto para todas las cuestiones de soporte técnico de tecnología de la información. Para comunicarse con el VCC, use cualquiera de los siguientes métodos:
Visite el Portal de servicios de VITA (https://vccc.vita.virginia.gov/vita), haga clic en el área de la cetro de soporte o en el enlace "Reportar un problema".
Envíe un correo electrónico al VCCC a vccc@vita.virginia.gov
Llame por teléfono al VCCC al (866) 637-8482
Contactos de recursos
Contactos de la organización
Dispositivo de telecomunicaciones para personas con discapacidad auditiva (TDD)
Para el dispositivo de telecomunicaciones para personas con discapacidad auditiva (TDD), marque 711.
Contactos con los medios de comunicación y consultas de prensa
Contactos de prensa de VITA:
Lindsay LeGrand, directora de comunicaciones
Lindsay.LeGrand@vita.virginia.gov804-801-8310
Soporte de telecomunicaciones
Soporte de telecomunicaciones:
Para los clientes compatibles con VITA, comuníquese con el centro de atención al cliente de VITA.
Para los clientes que no cuentan con soporte VITA, utilice la siguiente información de contacto para informar interrupciones o problemas durante todo el día:
Verizon
- De 8 a.m. a10 p.m. de lunes a viernes, comuníquese con el Centro de Operaciones Gubernamentales al 800-922-0204
- Fuera del horario de atención: comuníquese con el servicio de asistencia crítica al 800-525-0481
AT&T
- Para el centro de soporte, llame al 800-331-0500
- Para soporte de FirstNet, comuníquese con el 800-574-7000
U.S. Cellular
- De 6 a.m. a7 p.m. de lunes a viernes, y de 8 a.m. a4 p.m. los sábados, comuníquese al 800-305-2501
- Para obtener asistencia fuera del horario de atención, comuníquese con el 877-805-7073
T-Mobile
- Las interrupciones del usuario y la resolución de problemas durante todo el día pueden estar disponibles marcando 611 desde un dispositivo móvil o llamando al 800-375-1126.
- Para soporte técnico a técnico (coordinadores de telecomunicaciones): llame al 866-787-8885.
Comuníquese con el equipo web de VITA
Para consultas únicamente sobre los sitios web del portal vita.virginia.gov y virginia.gov, por favor utilice el formulario de contacto en línea que se encuentra a continuación.
Agencia de Tecnologías de la Información de Virginia
7325 Beaufont Springs Drive
Richmond, VA 23225
Para consultas generales, por favor llame al (804) 510-7300.
FAX VITA al (804) 416-6355.