Centro de Atención al Cliente de VITA (VCCC)
El VCC es su único punto de contacto para todas las cuestiones de soporte técnico de tecnología de la información. Para comunicarse con el VCC, use cualquiera de los siguientes métodos:
Correo electrónico
Envíe un correo electrónico al VCCC a
Teléfono
Llame al VCCC al
Portal de servicios de VITA
Visite el portal de servicios VITA. Seleccione "Solicitar asistencia" o "Crear un ticket" en las opciones del menú.
Contactos de medios y consultas de prensa
Contactos de medios de VITA
Lindsay LeGrand, directora de comunicaciones
Lindsay.LeGrand\@vita.virginia.gov
804-801-8310
Contactos de la Agencia
Encuentre los contactos de sus agencias CAM, BRM, PMD, ITIMD y EA para obtener ayuda con los servicios de IT y la coordinación de soporte.
Póngase en contacto con el equipo de SCM de VITA para preguntas sobre adquisiciones, soporte o consultas relacionadas con el proveedor.
Soporte de telecomunicaciones
Para clientes sordos o con problemas de audición
Para Dispositivo de telecomunicaciones para sordos (TND), marque 711 para el servicio de retransmisión de Virginia.
Clientes no admitidos por VITA
Verizon
De 8 a.m. a10 p.m. de lunes a viernes, comuníquese con el Centro de Operaciones Gubernamentales al 800-922-0204
AT&T
Para el centro de soporte, llame al 800-331-0500
Para obtener asistencia de FirstNet, comuníquese con 800-574-7000
U.S. Cellular
De 6 a.m. a7 p.m. de lunes a viernes y de 8 a.m. a4 p.m. los sábados, comuníquese con 800-305-2501
Para obtener asistencia fuera del horario de atención, comuníquese con 877-805-7073
T-Mobile
Las interrupciones de los usuarios y la resolución de problemas durante todo el día pueden estar disponibles marcando 611 desde un dispositivo móvil o llamando al 800-375-1126.
Para soporte técnico a técnico (coordinadores de telecomunicaciones): llame al 866-787-8885.
Comuníquese con el equipo web de VITA
Para consultas únicamente sobre los sitios web del portal vita.virginia.gov y virginia.gov, por favor utilice el formulario de contacto en línea que se encuentra a continuación.