Solicitud de Crédito/Cambio de Servicios Integrales (VITAF)
Se han eliminado los formularios que se encontraban anteriormente aquí y que se utilizaban para solicitar un crédito/cambio y/o para crear una disputa. A partir del 12/15/18, estas acciones se pueden llevar a cabo en el Catálogo de Servicios de VITA en el nuevo Portal de Servicios de VITA.
Instrucciones para el cliente
Para crear una disputa:
- Los clientes que tienen cuentas de Commonwealth of Virginia (COV) (incluidas las agencias del poder ejecutivo) deben acceder al Catálogo de servicios de VITA a través de la página Crear una disputa .
- Los clientes que no tienen cuentas COV (incluidos algunos clientes del gobierno local) o los clientes que no pueden acceder al portal pueden crear una disputa enviando un correo electrónico al servicio de servicios del Centro de Atención al Cliente de VITA (VCCC) en vccc@vita.virginia.gov.
Si no está seguro de si tiene una cuenta COV, comience por intentar acceder a la página Crear una disputa. Si no puede hacerlo, utilice el método de correo electrónico a la VCCC.
Si necesita asistencia adicional, puede consultar con el recurso de tecnología de la información (AITR) de su agencia o llamar al VCCC al 866-637-8482.
Nos pondremos en contacto con usted para confirmar que su solicitud ha sido recibida y para obtener cualquier información adicional requerida.