Temas destacados
VITA ofrece servicio de telefonía inalámbrica en todo el Commonwealth. Este servicio incluye planes de servicio locales y nacionales y soporte al usuario final tanto a través de VITA como del contratista.
Opciones de servicio
Los servicios celulares de VITA ofrecen las siguientes características y beneficios clave:
- Opciones de planes con múltiples proveedores de servicios celulares
- Virginia y DC como área de residencia local
- Planes que no incluyen tarifas de larga distancia o roaming
- Una variedad de opciones de equipo
- Teléfonos sin costo y opciones de teléfonos inteligentes de bajo costo
- Conciliación de VITA y facturación consolidada (voz, datos y servicio móvil en una sola factura)
- Todos los planes incluyen: Correo de voz básico; Identificador de llamada; 3-way Calling; Desvío de llamadas; Llamada en espera
Características de servicio incluidas
Las siguientes funciones están disponibles para el usuario:
Llamada en espera: La llamada en espera te permite recibir otra llamada mientras estás hablando por teléfono. También le permite decidir si responder a una llamada entrante o dejar que se desvíe al número que ha seleccionado.
Desvío de llamadas: Con el desvío de llamadas, nunca estarás fuera de contacto, porque tus llamadas al móvil se pueden dirigir a donde quiera que estés.
Llamadas de tres vías: Las llamadas entre tres te permiten hablar con dos personas a la vez.
Correo de voz: El correo de voz responde llamadas cuando tú no puedes. Cuando está en la línea o lejos del teléfono, las personas que llaman pueden dejarle un mensaje después de escuchar su saludo personal.
Identificador de llamada: El identificador de llamadas te permite saber quién llama antes de responder. El número de teléfono de la persona que llama aparecerá directamente en su teléfono celular.
Marcación activada por voz: Una función solo en teléfonos seleccionados que le permite marcar números llamándolos a su teléfono celular, en lugar de marcarlos manualmente. Esta función es particularmente conveniente para hacer llamadas desde su vehículo mientras conduce.
Teléfonos rotos, dañados, perdidos o robados
VITA DOE no involucrarse en el manejo de problemas funcionales relacionados con un dispositivo de teléfono celular u otros accesorios. Los usuarios deben llamar al representante de cuentas del estado, quien proporcionará instrucciones para reemplazar el equipo roto o dañado. Encuentre a los representantes de cuentas para contratos de telefonía celular en todo el estado aquí.
Si un teléfono celular se ha perdido, ha sido robado o debe ser reemplazado, se debe presentar un TSR a VITA para retirar el teléfono perdido o robado del servicio y se emitirá un teléfono de reemplazo y un nuevo número según lo coordinado con el proveedor del contrato celular.
Para más información
Para información sobre pedidos o problemas de servicio, comuníquese con el VITA Customer Care Center (VCCC) al 866-637-8482.