Capítulo 25 - Formación de contratos de TI

25.8.13 Costes de liquidación y subsanación de fallos de finalización en los contratos de TI

Si el hecho de que el proveedor no entregue a tiempo afectará negativamente a la capacidad de una agencia para desempeñar su función comercial, debe incluirse en el contrato una cláusula de indemnización por daños y perjuicios. Esta cláusula establecerá el método para calcular el reembolso a una agencia por los costos incurridos debido a la entrega fallida del producto o servicio IT . Esto puede estar relacionado con los requisitos de nivel de servicio o con un error en las pruebas de aceptación. Los daños liquidados deben basarse en una estimación realista de los gastos incurridos por el Estado Libre Asociado.