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Marcación interna directa (DID)
Un servicio de una compañía telefónica local (o un operador de intercambio local) que proporciona un bloque de números de teléfono para llamar al sistema de central telefónica privada (PBX) de una empresa. Con DID, una empresa puede ofrecer a sus clientes números de teléfono individuales para cada persona o estación de trabajo dentro de la empresa sin necesidad de una línea física en la centralita para cada conexión posible. Por ejemplo, una empresa puede alquilar 100 números de teléfono de la compañía telefónica a los que se puede llamar a través de ocho líneas telefónicas físicas (estas se denominan "líneas troncales"). Esto permitiría hasta ocho llamadas continuas a la vez; Las llamadas entrantes adicionales recibirían una señal de ocupado hasta que se completara una de las llamadas o pudiera dejar un mensaje de correo de voz. La centralita cambia automáticamente una llamada de un número de teléfono determinado a la estación de trabajo adecuada de la empresa. No interviene un operador de centralita centralita. Un sistema DID se puede utilizar para fax y correo de voz, así como para conexiones de voz en vivo. En comparación con los servicios PBX regulares, DID ahorra el costo de un operador de centralita, las llamadas se realizan más rápido y las personas que llaman sienten que están llamando a una persona en lugar de a una empresa.