C
Evento complejo
Definición
(Contexto: General, Gestión de la Tecnología)
Un incidente que ha provocado una paralización completa e inmediata del trabajo en toda la empresa, afectando a múltiples agencias en múltiples líneas de negocio. La expectativa es que el servicio no se restablezca por completo dentro de los SLA para RTO y/o RPO.
Ejemplos: error total o error que afecta a una parte significativa de la SAN, la WAN o la nube privada.
Referencia: