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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el soporte de VITA

¿Más información sobre virginia.gov servicio de conversión?

Revise la sección "Nomenclatura de dominios de Internet del gobierno de Virginia" del Estándar de arquitectura empresarial - EA225 ( 2021de enero ) (página 81, 5.5-7) para conocer las convenciones de nomenclatura y el formulario de excepción.

Solicite un dominio virginia.gov poniéndose en contacto con VCCC para abrir un incidente con los detalles de la solicitud de DNS. Para obtener más información, visite Servicios de catálogo.

¿Desarrollar una página web?

Consulte el contrato de Mano de Obra Contingente de TI disponible en nuestra sección de Adquisiciones.

¿Convertirse en empleado de VITA?

Visite la página de Empleos en la sección Acerca de para obtener información sobre las oportunidades de empleo actuales de VITA y revise las instrucciones para la presentación de solicitudes.

¿Encuentre las políticas, estándares y directrices de TI de la Mancomunidad de Virginia?

Visite la página de Políticas, Normas y Directrices del ITRM en nuestra sección de Políticas y Gobernanza del sitio web.

¿Solicitar un nuevo servicio de telecomunicaciones?

Visite Servicios de tecnología para obtener más información sobre nuestro servicio de telecomunicaciones.

¿Abrir un ticket de problema?

Visite Soporte de TI para obtener instrucciones e información de contacto.

¿Solicita ayuda para desarrollar una RFP?

Póngase en contacto con Doug Crenshaw, doug.crenshaw@vita.virginia.gov en Gestión de la Cadena de Suministro. Para obtener contactos adicionales, visite Póngase en contacto con SCM en la sección Adquisiciones.

¿Hacer negocios con VITA?

Visite la sección Vender a VITA en la sección Adquisiciones. Siga los enlaces en los que esté interesado. La información de contacto del funcionario asignado a la invitación a licitar (IFB) o a la solicitud de propuesta (RFP) se indica en el cuerpo de la solicitud.

Póngase en contacto con la dirección de la cadena de suministro en scminfo@vita.virginia.gov con cualquier pregunta.

¿Solicitar un nuevo servicio?

Visite la sección Cómo solicitar los servicios de VITA en nuestra sección de Servicios de tecnología para revisar la información específica del servicio.

¿Actualizar la información de contacto de mi proveedor?

Visite la página Vender a VITA en la sección Adquisiciones del sitio web para obtener más detalles.

¿A quién contactar?

Enviar un correo electrónico a vccc@vita.virginia.gov si no se proporciona ninguna otra información de contacto.

¿Más información sobre la arquitectura empresarial de la Mancomunidad de Virginia?

Visite Enterprise Achitectures en nuestra sección de Política y Gobierno.

¿Pedir hardware o software?

Visite Procedimientos de Adquisición o vea nuestro documento de Política de Delegación y Autoridad de Adquisiciones de TI de VITA.

Póngase en contacto con un miembro del personal de gestión de la cadena de suministro especificado si tiene alguna pregunta o envíe un correo electrónico a scminfo@vita.virginia.gov.

¿Qué herramientas y aplicaciones no requieren VPN?

No se requiere una conexión VPN para usar Gmail, Google Calendar, otras aplicaciones de Google Apps, Cardinal, SharePoint y otras aplicaciones de Microsoft Office 365 . La VPN solo es necesaria cuando se accede a archivos compartidos en su agencia y otras herramientas a las que no se puede acceder a través de Internet.

Encontrará una lista de muchas aplicaciones de la Commonwealth que NO requieren una conexión VPN visitando Herramientas y aplicaciones.

¿Obtener el uso de un contrato de tecnología existente?

Localice y visualice el contrato deseado de la lista de contratos VITA.

Visite la página Póngase en contacto con SCM en la sección Adquisiciones. Según la categoría, seleccione una persona del personal de gestión de la cadena de suministro para contactar.

Póngase en contacto con la dirección de la cadena de suministro en scminfo@vita.virginia.gov.