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La Agencia de Tecnologías de la Información de Virginia (VITA, por sus siglas en inglés) anunció hoy que su Programa de Servicios Integrados (ISP, por sus siglas en inglés), en coordinación con el Departamento de Seguridad Pública del Condado de Fairfax, lanzó con éxito Next Generation 9-1-1 (NG9-1-1) por primera vez en la Commonwealth. 

"Virginia está abriendo nuevos caminos con nuestro trabajo en Next Generation 9-1-1 y nuestro compromiso de mantener a los virginianos seguros 24día", dijo el director de información de la Commonwealth, Nelson Moe. "El empleo de las últimas tecnologías conecta a los proveedores de servicios de emergencia y a quienes necesitan asistencia de manera más eficiente y confiable".

El nuevo sistema NG9-1-1, que se lanzó oficialmente el 3de junio, se basa en una moderna red de protocolo de Internet que tiene la capacidad de entregar llamadas al centro de 911 apropiado más rápido, interconectarse con otros sistemas de seguridad pública y bases de datos, y recibir de manera segura comunicaciones multimedia, incluyendo texto, fotos y videos. Una imagen de la escena de un accidente puede proporcionar a los socorristas información sobre posibles materiales peligrosos o el alcance de las lesiones que podrían salvar tiempo y vidas. 

"El enfoque del equipo del condado de Fairfax y del ISP durante todo el proceso de implementación fue brindar servicios de seguridad pública que mejoren la conectividad para los residentes en tiempos de emergencia", dijo la directora interina del ISP, Dorothy Spears-Dean. "Estos esfuerzos garantizan que las instrucciones y los socorristas que salvan vidas lleguen al lugar correcto, de la manera más rápida posible".

La tecnología proporcionará un acceso eficiente y más equitativo a los servicios de emergencia en el futuro. El enrutamiento geoespacial de llamadas de emergencia reducirá en última instancia los tiempos de transmisión de 15-20 segundos a menos de un segundo y se puede transferir sin problemas a cualquier ubicación del país donde NG9-1-1 esté completamente desplegado. Además, NG9-1-1 integra voz y datos para un procesamiento de despacho más rápido. La tecnología ofrece oportunidades futuras para que las personas que llaman y hablan varios idiomas sean enrutadas automáticamente a un operador multilingüe. Las personas que llaman desde el área de un evento especial podrían ser enrutadas a un centro de comando temporal en el lugar para su procesamiento en lugar del centro de llamadas de emergencia.

"Como todos sabemos, los segundos cuentan en una emergencia 911 y esta nueva asociación nos ayudará a mejorar nuestro enfoque en la seguridad pública. El paso exitoso a NG9-1-1 solidifica la transición de Fairfax a una plataforma de servicios centrales de próxima generación", dijo Steve McMurrer, administrador de sistemas 911  del condado de Fairfax. "Otras jurisdicciones en el Commonwealth of Virginia y el área metropolitana de Washington se unirán a este esfuerzo en los próximos meses".

Con avances significativos en la tecnología y las capacidades y funcionalidades de una red de próxima generación, VITA y sus socios se han posicionado para garantizar una implementación unificada y sin interrupciones.

"Felicito al Departamento de Comunicaciones de Seguridad Pública del Condado de Fairfax por su tremendo logro, y el equipo de ISP espera anunciar implementaciones adicionales de NG9-1-1 en un futuro cercano", dijo Brian Crumpler, coordinador regional de ISP responsable del Condado de Fairfax. 

 "Además de nuestro apoyo a las localidades a medida que se trasladan a NG9-1-1, el equipo de ISP coordina la capacitación y las asociaciones en las comunidades de Virginia para recibir información y comentarios directos de nuestros coordinadores locales de seguridad pública", dijo Spears-Dean. "Nos lanzamos con ambos pies para trabajar junto a la localidad, los comunicadores de seguridad pública y las comunidades de proveedores para encontrar las mejores soluciones que apoyen nuestros objetivos de seguridad pública".

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