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La Agencia de Tecnologías de la Información de Virginia (VITA, por sus siglas en inglés) anunció hoy que ha lanzado la primera oferta de servicios integrales del sector público del país de automatización robótica de procesos (RPA). La oferta de servicios de RPA, la primera de su tipo, impulsada por el socio de la industria UiPath, abre un mayor potencial para procesos eficientes y modernizados en una amplia gama de operaciones esenciales en todo el estado. 

La innovadora tecnología proporciona automatización de procesos comerciales manuales y repetibles para garantizar resultados precisos y optimizar el tiempo, el esfuerzo humano y los recursos técnicos. Mediante el uso de código personalizado, RPA puede completar tareas y procesos automáticamente para permitir que los servidores públicos de Virginia en el poder ejecutivo redirijan su tiempo y esfuerzos a otro trabajo de mayor valor.   

"VITA se compromete a ofrecer resultados sostenibles y efectivos a nuestros clientes a través de servicios innovadores, eficientes y seguros", dijo Nelson Moe, Director de Información de la Commonwealth. "Nuestra oferta de servicios de RPA permitirá a los empleados de toda la rama ejecutiva ahorrar miles de horas de tiempo que ahora se pueden dirigir al trabajo estratégico y brindará a nuestras agencias clientes oportunidades para obtener los máximos rendimientos de la inversión pública mientras innovamos para el futuro". 

Con el lanzamiento del servicio en la cartera de servicios empresariales de VITA, las agencias 65 pueden beneficiarse de beneficios exponenciales y compuestos, tanto de inmediato como a lo largo del tiempo.  

El equipo de VITA llevó a cabo estudios de mercado y proyectos piloto para satisfacer las crecientes necesidades comerciales de las agencias clientes, comenzando con su propio sistema financiero interno y expandiéndose para asociarse con otras agencias estatales para responder a las necesidades impulsadas por la pandemia de COVID-19 . El proyecto piloto del sistema financiero de VITA, que se centró en la ejecución de informes financieros sobre las facturas de las agencias, arrojó resultados exitosos. Con una pequeña inversión de 16 horas hábiles para escribir el guión personalizado, el equipo se dio cuenta de inmediato de los resultados de un 100% de precisión y la capacidad de verificar retroactivamente los informes financieros anteriores. El equipo ahorrará cientos de horas y decenas de miles de dólares en solo el primer año de implementación.  

"Junto con nuestros socios de UiPath, el equipo de VITA concibió y desarrolló esta innovadora oferta de servicios. Estoy orgulloso y agradecido con el Director Adjunto de Operaciones de VITA, Demetrias Rodgers, y el Gerente de Servicios Empresariales de VITA, Jamey Stone, por su liderazgo y colaboración", dijo el Director de Operaciones de VITA, Jonathan Ozovek. 

El servicio de RPA se amplió para ayudar al Departamento de Salud de Virginia en su respuesta a la pandemia de COVID-19 durante el año pasado. En el programa piloto, VDH está trabajando con la herramienta para transformar digitalmente los informes de laboratorio de salud en papel recibidos de proveedores de todo el Commonwealth en formularios electrónicos, con el objetivo de mejorar el flujo de trabajo.  

"Durante esta pandemia, el acceso a los datos ha sido fundamental al tomar decisiones para proteger la salud de los virginianos y prevenir la propagación de enfermedades", dijo el Comisionado de Salud del Estado, M. Norman Oliver, M.D., M.A. "La tecnología que acelera y mejora nuestro acceso a los datos nos permite hacer recomendaciones de salud pública que reflejan las circunstancias cambiantes". 

"La oferta de servicios de VITA RPA es un verdadero ejemplo de innovación en acción que creará resultados positivos en el mundo real para todos los residentes de Virginia", dijo Jim Walker, Director de Tecnología y Evangelista del Sector Público de UiPath. "Es un enfoque modelo para hacer que la RPA sea accesible y tenga un impacto inmediato en muchas áreas diferentes del gobierno estatal. Estamos orgullosos de ser el socio de confianza de Virginia en la implementación de la automatización y la aceleración de su transformación digital". 

Junto con el servicio, el equipo de VITA está lanzando un Centro de Excelencia de RPA, que ofrece valiosas oportunidades de capacitación, crea una red de socios en toda la empresa y desarrolla una biblioteca de código de RPA para implementar y personalizar según las necesidades de cada agencia.