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2021de mayo
Volumen 20, Número 5
Del CIO
Nelson
La temporada de premios ya está aquí: ¡comparte los éxitos de tu agencia!
Estado de los servicios de mensajería empresarial
El proceso de solicitud de los servicios de mensajería empresarial sigue en curso. El equipo de solicitud de propuestas (RFP) se encuentra actualmente en negociaciones con posibles proveedores. El equipo está trabajando para seleccionar los mejores proveedores para maximizar las comunicaciones, la productividad y la eficiencia para los clientes y usuarios finales de la Commonwealth.
Los servicios principales del contrato de mensajería incluyen, entre otros:
- Correo electrónico, calendario, archivo, gestión de dispositivos móviles, componentes de seguridad y contactos
- Almacenamiento en línea
- Suites de productividad
- Servicios de colaboración
Tras la adjudicación del contrato, las agencias recibirán comunicaciones frecuentes y oportunas con respecto a la migración de servicios. Además, existen requisitos en la RFP para que los nuevos proveedores de mensajería admitan las comunicaciones periódicas con los clientes. Esto incluye proporcionar una gestión de cambios eficaz para garantizar que los pasos previos a la migración se comuniquen claramente. En las próximas semanas se publicará una comunicación de seguimiento que proporcionará a las agencias información adicional (por ejemplo, fechas, planes de transición, etc.)
Para cualquier pregunta relacionada con la RFP, póngase en contacto con Shabeen Vijayan.
Taller de adopción de servicios en la nube de Microsoft para personal de agencias IT
El taller de adopción de servicios en la nube de Microsoft es para que los profesionales de la IT de agencias comprendan los cambios necesarios para respaldar la administración de servicios modernos críticos. Hay un límite de 12 asientos para este taller y los asientos se llenarán por orden de llegada.
Asistentes sugeridos:
- IT liderazgo ejecutivo
- Líderes de procesos de gestión de servicios
- Gerente de mesa de ayuda/mesa de servicio
- IT líder de transformación
- IT propietarios de servicios
- IT Gerentes de Ingeniería
- Gestión de proveedores
El taller de adopción de servicios en la nube proporcionará a los asistentes procesos, herramientas, roles y escenarios clave que cambiarán para los profesionales de IT con el paso a los servicios en la nube de Microsoft. Este taller de tres días de inscripción cerrada cubrirá los conceptos fundamentales de adopción crítica y gestión del cambio (ACM) basados en la metodología Prosci®, que es un enfoque estandarizado y holístico. No hay ningún costo asociado con este taller.
Los asistentes deben planear asistir a las tres sesiones. El horario del taller es el siguiente:
- Martes 4 de mayo - 9 a.m. - 1 p.m.
- Miércoles 5 de mayo - 9 a.m. - 1 p.m.
- Jueves 6 de mayo - 9 a.m. - 1 p.m.
Si tiene alguna pregunta relacionada con este taller, comuníquese con el buzón de preparación comercial.
2021 conferencia virtual de seguridad
La 2021 Conferencia virtual de Seguridad de la Información Commonwealth of Virginia está abierta para inscripciones. El tema de la conferencia es "2021 Reinicio de la ciberseguridad: herramientas para desarrollar la resiliencia cibernética.” Además de las presentaciones, el programa de la conferencia contará con dos conferencias magistrales.
Detalles de la conferencia:
- Fecha: Junio 24
- Ubicación: ¡Virtual! El evento será organizado por el College of William & Mary.
- Costo de inscripción: $25 para conferencias, que cubre el acceso a oradores y presentaciones de primer nivel, así como una bolsa de regalos para conferencias
- Sitio web de la conferencia: https://www.vita.virginia.gov/information-security/security-conference/
Los participantes de la conferencia tendrán la oportunidad de:
- Ampliar las redes profesionales: La conferencia brindará la oportunidad de reunirse virtualmente con colegas preocupados por la seguridad.
- Más información sobre los productos y servicios de seguridad: Los proveedores presentarán los productos y servicios de seguridad específicos de la Commonwealth y cómo se pueden utilizar.
- Mantener certificaciones profesionales: Hasta cinco Se ofrecen créditos de educación profesional continua (CPE).
Le animamos a que se registre ahora, ya que esperamos que la conferencia alcance su capacidad máxima.
Más información sobre esta emocionante conferencia que se avecina
Ya están disponibles las tarifas de servicio de IT para 2022
El catálogo de VITA IT Tarifas de contracargos para el año fiscal 2022 Las tarifas se han publicado en el sitio web de VITA.
Servicio de gestión de contenido de Box
El servicio de administración de contenido de Box ha sido aprobado para datos confidenciales. Se trata de una plataforma basada en la nube para acceder y compartir contenido digital para prácticamente cualquier tipo de archivo y permitir que varias personas colaboren sin el riesgo de problemas de control de versiones.
- Gestión de contenido de Box Preguntas frecuentes
- Gestión de contenido de Box Información sobre pedidos
Nota importante para todo el personal de la agencia que accede a su factura mensual de servicios de IT a través de la plataforma en línea de ITFM
VITA está haciendo la transición a una nueva plataforma ITFM y, a partir del 1de abril, hay una forma nueva y más fácil de acceder a su factura mensual de servicios de IT , directamente a través de Okta. Con el navegador web Chrome, abra el COV de Virginia Okta portal. Introduzca sus credenciales de COV para iniciar sesión y haga clic en el icono de VITA ITFM para abrir Digital Fuel.
Nota importante: debe acceder a ITFM a través de Okta cada vez haciendo clic en el icono; Los marcadores de combustible digital no funcionarán.
La nueva plataforma proporcionará transparencia continua con mayor capacidad y flexibilidad en un conjunto de productos extensibles, fáciles de usar y líderes en la industria. Específicamente, la nueva plataforma proporcionará varios elementos que sabemos que son importantes para las agencias (por ejemplo, informes configurables por el usuario con control de permisos; extractos automatizados; flujo de trabajo de revisión y aprobación de pronósticos; un sistema de circuito cerrado (planificación, costo, facturación y tarifas)).
Los detalles adicionales y las invitaciones para asistir a la capacitación sobre la nueva herramienta llegarán a finales de este año. Estamos aprovechando las lecciones aprendidas de la 2019 puesta en marcha de ITFM para anticipar las necesidades y preferencias de las agencias. También estamos reiniciando el grupo de retroalimentación financiera de la agencia, que se reunirá periódicamente para obtener una vista previa de la herramienta y proporcionar información. Coordinaremos con un subconjunto de agencias en todo el Commonwealth para garantizar que las necesidades de las agencias estén representadas.
Formación en gestión de la nube
El equipo de servicios de colaboración en el lugar de trabajo (WCS) se complace en ofrecer la clase de capacitación de administración de la nube a sus administradores de WCS. Cloud Management es un panel de informes que permite a las partes interesadas de Microsoft 365 (AITR, ISO y puntos de contacto de WCS) en las agencias clientes de WCS ejecutar informes en sus entornos de Microsoft Teams, Office 365 Groups y SharePoint. Estos informes están diseñados para ayudar a los administradores de WCS a administrar sus espacios de trabajo y centrarse en la membresía y el uso del sitio.
VITA ofrece dos clases de formación en gestión de la nube los días 10 y 12de mayo. Las inscripciones cierran el 5de mayo. Por favor, trabaje con su agencia IT recursos (ATIR) si cree que se beneficiaría de esta capacitación.
Retiro del mercado de Verizon JetPack
Verizon Wireless ha retirado recientemente del mercado los Jetpack MH-900L, MH-900LS y MH-900LPP debido a informes de algunos problemas con la batería que pueden provocar un incendio. Aunque VITA dejó de ofrecer este Jetpack hace algún tiempo, ha habido varias de estas unidades compradas por clientes en el pasado. Ningún otro modelo del Jetpack se ve afectado por el retiro. Cualquier unidad afectada eventualmente será reemplazada sin cargo.
Para obtener más información, visite el sitio web de VITA.
IT planificación estratégica para el bienio 2022-2024 está en marcha
Para ayudar con IT planificación estratégica, VITA realizaron talleres durante el mes de abril. Durante la capacitación, se presentó a las agencias un taller que podían llevar a cabo en sus propias agencias para ayudar a desarrollar el plan estratégico IT . Se requería que los ITR asistieran a una sesión. Se alentó a asistir a representantes adicionales de las agencias involucradas en IT planificación estratégica.
El 28de mayo es la fecha límite para presentar los planes estratégicos de IT de las agencias. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el equipo de gestión de inversiones deIT .
Fin del contrato de VITA con Sprint
El 1 de abril de 2020, T-Mobile completó la adquisición de Sprint Solutions. El contrato de VITA para los planes tarifarios de Sprint se extendió hasta el 30de junio de 2021, con el fin de facilitar la transición de los planes tarifarios de la marca Sprint a T-Mobile.
Si tu agencia es usuaria de los servicios de Sprint Wireless, convierte a tus usuarios actuales de Sprint a T-Mobile tan pronto como puedas. No debería haber cambios en su cobertura de servicio y, como resultado, los servicios pueden mejorar.
Es posible que las agencias descubran que algunos teléfonos y equipos antiguos pueden no ser compatibles con T-Mobile y deberán ser reemplazados. Puedes trabajar con el representante de cuentas estatales de Sprint/T-Mobile, Michael Girardi, para determinar cuál será el impacto para tus usuarios y si un dispositivo existente necesitará ser reemplazado. Si las agencias no completan la transición para el 30de junio, existe una remota posibilidad de que puedan perder el servicio en los dispositivos afectados, ya que el contrato no DOE proporcionar la continuación de los servicios de Sprint más allá de esa fecha.
¡Ganador del cartel de seguridad nacional de Virginia!
¿Sabías que...?
¿Sabías que puedes agregar personas a la lista de seguimiento para recibir actualizaciones de boletos?
¿Tienes un ticket caliente abierto por un colega que necesitas monitorear de cerca para obtener actualizaciones? Puede agregarse a sí mismo (o a otros) a la lista de seguimiento de la mayoría de los tipos de registros en el portal de servicios de VITA. Recibirá actualizaciones sobre las actividades (cambios de estado y notas orientadas al cliente) al mismo tiempo que el solicitante.
Para agregarse a la lista de seguimiento, vaya a la sección "Notas" debajo de la descripción y haga clic en el botón +.
Cómo agregar a otros a la lista de seguimiento:
- Haga clic en el botón "bloquear" para desbloquear y editar.
- Busque a las personas que desea agregar por nombre o dirección de correo electrónico.
- Cuando termine de agregarse a sí mismo o a otras personas, haga clic en "Guardar" en la barra de menú superior derecha.
Oportunidades de formación: Nuevo sistema de gestión del aprendizaje
Consulte a continuación la lista de clases disponibles en mayo y junio en el sistema de gestión de aprendizaje (LMS) de ITISP.
El LMS está disponible a través del widget de capacitación en el Página de inicio del portal de servicios de VITA—Facilitar el acceso a la formación, a la inscripción y a los cursos de TCC. Te invitamos a revisar Artículo de la base de conocimientos KB0018324 para obtener más información.
(Nota: El LMS de HISP no es un reemplazo de la solución LMS empresarial DHRM actual).
Clases disponibles:
Solicitud mejorada de soluciones - 18de mayo
Gestión de proyectos - Mayo 18
Informes y cuadros de mando - 22de junio
Base de datos de gestión de configuración - 29de junio
*Por favor, recuerde: El programa de formación se publica en la base de conocimientos. Inicie sesión en Base de conocimientos de VITA y haga clic en el icono "Formación": aquí puede ver los materiales relacionados con la formación. Para ver el horario de entrenamiento, haga clic en "mostrar filtros" en el lado izquierdo de la página. Luego, marque la casilla "Horarios de capacitación". Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el VCCC al 866-637-8482.
Consejos sobre seguridad de la información
Parece que ha pasado mucho más de un año desde la última vez que hicimos nuestros impuestos, pero de alguna manera, está aquí de nuevo; Temporada de impuestos. Este es un período de tiempo en el que se necesita vigilancia y precaución adicionales mientras está en línea y realiza negocios, especialmente evitando cualquier tipo de actividad en línea que pueda poner en peligro su identidad y finanzas. Hay algunas mejores prácticas importantes y señales de alerta que debes tener en cuenta mientras navegas por esta temporada, ¡y esperamos que te sientas un poco más seguro con el conocimiento de que no has sido víctima de un esquema cibernético!
Lea los consejos de seguridad de la información