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Marzo 2021
Volumen 18, Número 3
Del CIO
A la hora de cumplir un año de teletrabajo
Fue hace casi un año que nos enteramos de la COVID-19. El mundo observaba y se preguntaba: ¿se infiltraría el virus en Estados Unidos? ¿Y Virginia?
A mediados de marzo, muchos de nosotros nos llevamos a casa suministros, computadoras, monitores adicionales, pensando que probablemente regresaríamos a la oficina en solo unas semanas, una vez que aplanáramos la curva y erradicáramos el virus. Las semanas se convirtieron en meses, y hoy pasamos la página de nuestros calendarios a un nuevo mes, el que marca un año completo en un entorno de trabajo remoto.
Desde la red privada virtual hasta las vacunas, VITA ha trabajado arduamente para proporcionar nuevas capacidades tecnológicas en toda la empresa durante este tiempo sin precedentes. A medida que las vacunas contra el COVID-19 están disponibles, ahora estamos ayudando con iniciativas de inventario e implementación.
Además de responder a las necesidades relacionadas con la pandemia, VITA continúa su trabajo para mejorar y mejorar la infraestructura y trasladar el centro de datos a una nueva ubicación (consulte la infografía a continuación sobre nuestros progresos). Nuestra misión es ofrecer resultados sostenibles y efectivos a nuestros clientes a través de servicios innovadores, eficientes y seguros, y yo agregaría, ya sea que estemos en medio de una pandemia o no. Estamos comprometidos con esta misión y, trabajando junto con nuestros clientes y proveedores, estamos avanzando para lograrlo. Gracias y que te mantengas bien.
Nelson
El rediseño del sitio web de VITA ofrece un nuevo aspecto, facilidad de uso y mejor accesibilidad
Lanzamos nuestro nuevo sitio web centrado en el cliente el 16de febrero, con navegación optimizada, funciones de accesibilidad mejoradas y presentación de contenido basada en datos, para ayudar a los clientes a encontrar lo que necesitan de manera más fácil y rápida. Durante el proyecto de investigación de casi un año de duración, los equipos internos de comunicaciones y web de VITA construyeron el sitio rediseñado a través de reseñas detalladas de clientes, encuestas y grupos de discusión, así como análisis de datos y términos de búsqueda. La página de inicio del sitio web presenta un diseño simplificado y modular, un menú único ampliado y barras de búsqueda ubicadas en un lugar destacado. El diseño responsivo se traduce fácilmente en todas las plataformas, ya sea que los clientes usen una computadora o un dispositivo móvil.
Echa un vistazo al sitio recientemente rediseñado en vita.virginia.gov.
Vea la introducción del director de operaciones Jon Ozovek al sitio aquí.
IT Planificación estratégica para el bienio 2022-2024 Actualización
IT temporada de planificación estratégica se acerca rápidamente. Para ayudar con la planificación de esta importante actividad, VITA desea compartir algunas actividades importantes que se avecinan:
- 10 de marzo – Reunión de recursos de tecnología de la información de la agencia (AITR, por sus siglas en inglés): VITA proporcionará orientación previa a la planificación para el desarrollo del plan estratégico IT (ITSP) (incluidas las partes interesadas que deben participar) e información preliminar sobre los talleres del ITSP en abril.
- Abril – Se llevarán a cabo talleres de ITSP (fechas por determinar). Cada agencia debe asistir a un taller. Se tomará nota de la asistencia a cada sesión. Se requiere que los ITR asistan a una sesión. También pueden asistir representantes adicionales de agencias involucradas en IT planificación estratégica.
- Mayo 31 – Plazo de presentación de los planes estratégicos IT de la agencia.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el equipo de gestión de inversiones deIT .
Progreso del traslado del centro de datos
Con los eventos de traslado de centros de datos de 2021 ya en marcha, es un buen momento para tomarse un momento para reflexionar sobre lo que hemos logrado hasta ahora. Nuestros logros no podrían haber sido posibles sin la colaboración y cooperación de nuestras agencias asociadas y proveedores. Nos complace compartir algunos datos y cifras sobre el progreso realizado en 2020, así como una revisión de los objetivos originales del proyecto y el estado actual a partir del 8de febrero .
El 2021 plan tecnológico anual está en marcha
El plan anual de tecnología (ATP, por sus siglas en inglés) está diseñado para guiar a la Commonwealth hacia un futuro innovador, eficiente y seguro de la tecnología de la información (ITpor sus siglas en inglés). El ATP proporciona una proyección continua de tres años de los cambios anticipados en la infraestructura IT del Commonwealth y es una herramienta integral y poderosa para mirar y planificar el futuro. El plan agrega información del plan estratégico de la Commonwealth IT , la estrategia de servicios de plataforma IT , las aportaciones de las agencias, los planes de actualización y de divisas, y las aportaciones detalladas de los proveedores de la plataforma.
Se pidió a los ITR su opinión para el 2021 ATP y, en febrero, VITA celebró sesiones de planificación tecnológica de la agencia para permitir debates sobre las prioridades de la agencia para las tecnologías actuales y futuras. La participación fue tremenda, 46 estuvieron representadas las agencias durante estas sesiones. El trabajo que estamos haciendo aquí es clave para apoyar a todas las agencias del Commonwealth.
¿Sabías que...?
El knowledge base (KB) en el portal de servicios de VITA contiene una variedad de información y respuestas a preguntas sobre las herramientas y sistemas que utiliza a diario. Los artículos de KB se actualizan continuamente y contienen pasos y capturas de pantalla para cosas como activar un token, iniciar sesión en la red privada virtual (VPN), configurar las autenticaciones de Okta Google y mucho más. La opción "más vistos" es una excelente manera de ubicar ¡Los artículos que otros están usando y probablemente también sean excelentes recursos para ti!
Hinchazón de la batería de portátiles y tabletas
El Centro de atención al cliente de VITA (VCCC) ha visto un aumento en los tickets de incidentes relacionados con la hinchazón de la batería en computadoras portátiles y tabletas. Para mitigar el riesgo de que la batería se hinche, debe:
- Evite mantener su dispositivo enchufado durante períodos prolongados de tiempo.
- Mantenga su dispositivo libre de obstrucciones, incluidos los elementos que puedan bloquear el ventilador del dispositivo y los puertos de ventilación.
- Si tiene problemas con la hinchazón de la batería, envíe un ticket a la VCCC.
¡Reserva la fecha! Conferencia virtual de seguridad el 24de junio
El Consejo de Seguridad de la Información de la Commonwealth está celebrando su séptima Conferencia de Seguridad de la Información de forma virtual durante 2021! El comité de la conferencia está ocupado preparando la agenda para el evento de un día. Todavía quedan algunos espacios de presentación disponibles, por favor contacte Maurice Coles si te interesa. Está previsto que las inscripciones se abran a finales de marzo o principios de abril.
Más información sobre esta emocionante conferencia que se avecina
Oportunidades de formación: Nuevo sistema de gestión del aprendizaje
¡El nuevo sistema de gestión de aprendizaje (LMS) de la plataforma de servicios de infraestructura IT (ITISP) ya está disponible! El LMS permite al personal de la agencia:
- Ver un programa de formación personalizado, en función de su función
- Inscríbete a las clases
- Capacitación completa basada en computadora (CBT)
El LMS está disponible a través del widget de capacitación en el Página de inicio del portal de servicios de VITA—Facilitar el acceso a la formación, a la inscripción y a los cursos de TCC. Te invitamos a revisar Artículo de la base de conocimientos KB0018324 para obtener más información.
(Nota: El LMS de HISP no es un reemplazo de la solución LMS empresarial DHRM actual).
Clases disponibles:
- Plan tecnológico anual – 5de marzo de 1 – 2:30 p.m.
- Gestión del cambio – 5de marzo , 10:30 a.m. –Mediodía
- Plan tecnológico anual – 8de marzo de 3 – 4:30 p.m.
- Gestión de problemas – 9de marzo , 9 – 10 a.m.
- Plan tecnológico anual – 9de marzo de 9 – 10:30 a.m.
- Informes y paneles – 10de marzo de 9 – 11 a.m.
- Proceso de gobernanza – 16de marzo de 1 – 2:30 p.m.
- Diseño de la solución – 23de marzo de 9 – 11 a.m.
- Gestión de proyectos para proveedores – 23de marzo , 1 – 3 p.m.
Se trata de una emocionante modernización del programa de formación diseñada para ofrecer las mejores opciones de formación en una herramienta sencilla y fácil. No DOE reemplazar ningún LMS existente; DOE reemplazar el sistema anterior utilizado para registrarse en las clases de capacitación del portal de servicios y la plataforma. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el VCCC al 866-637-8482.
La vista de presentador ahora está disponible en Microsoft Teams
La vista del moderador ahora está disponible para un moderador, de forma privada, al compartir un archivo de PowerPoint. El presentador puede ver la diapositiva actual, las notas de la diapositiva y una tira de miniaturas de todas las diapositivas para facilitar la navegación. Si varios usuarios están presentando, cada moderador puede tomar el control y obtener fácilmente la vista de presentación sin tener que compartir individualmente la presentación desde su bandeja de Teams.
Nota: La vista de moderador solo está disponible en las reuniones que se abren en una ventana separada. Habilite la opción Nueva experiencia de reunión en la configuración de la aplicación de escritorio de Teams para que esta funcionalidad esté disponible.
Mensaje de error de Internet Explorer (IE) 11 en dispositivos LTSB
¿Es usuario de un dispositivo Windows 10 LTSB?* ¿Ha recibido una marca ("no compatible") al intentar acceder a ciertos sitios web? He aquí por qué y qué se está haciendo para ayudarle.
Microsoft está presionando a los usuarios para que se alejen de IE 11 y se muden a su último navegador, Edge. Para los aproximadamente 26,000 usuarios de la Commonwealth con un dispositivo Windows 10 LTSB, Edge no está incluido en su sistema operativo Windows, lo que hace que reciba el mensaje de error en algunos sitios. Sin embargo, el mensaje de error no DOE impedir que los usuarios accedan a estos sitios; muestra una advertencia a los usuarios de que los sitios ya no serán compatibles con el navegador IE 11 en su dispositivo.
¿Qué hacer al respecto?
En este momento, el usuario final no tiene ninguna acción. VITA pronto pondrá en marcha un proyecto que añadirá Edge Chromium a los dispositivos 26,000 Windows 10 LTSB, al tiempo que actualizará los sistemas Windows 10 SAC a Edge Chromium. Mientras tanto, los usuarios deben usar Google Chrome o Firefox si continúan experimentando problemas.
Más información sobre este tema aquí.
*Cómo determinar qué versión tienes: Para saber qué edición estás ejecutando, ve a Configuración de > de inicio de Windows > Configuración del sistema > Acerca de > Edition
La nueva plantilla proporciona a las agencias una mayor trazabilidad de los requisitos y visibilidad de los plazos de los proyectos
Como parte de nuestro mayor enfoque y esfuerzo continuo para hacer que el proceso de solicitud de solución (RFS) sea más simple y eficiente, se ha lanzado una nueva plantilla para entregar propuestas para RFS de agencias y solicitudes de estimación (RFE). La nueva plantilla se diseñó en base a los comentarios de las agencias. Ahora, cuando una agencia reciba una propuesta de RFS, incluirá:
- Mejora de la identificación de los recursos necesarios para completar el proyecto
- Aumento de la trazabilidad de los requisitos
- Actualización de la sección de requisitos del cliente
- Visibilidad del cronograma del proyecto
- Un aspecto actualizado con el nuevo logotipo de VITA y varios campos nuevos
Microsoft ofrece formación gratuita para todos los empleados de COV
Como se anunció en Network News del mes pasado, todos los empleados de COV tienen acceso a capacitación gratuita relacionada con Microsoft como parte de los beneficios de nuestro acuerdo de soporte unificado de Microsoft. La mayoría de las clases son a pedido y te permiten coordinarte en función de tus horarios. A continuación se incluye información sobre cómo obtener acceso al centro de servicios de aprendizaje de Microsoft.
Los webcasts dirigidos por un instructor se actualizan mensualmente y son sesiones informativas técnicas para productos específicos, como Office 365 y Azure. Los usuarios deben inscribirse antes de intentar registrarse. Los usuarios pueden inscribirse siguiendo estos pasos:
- El asunto del correo electrónico debe ser: "Registro para el Centro de Servicios"
- Envíe un correo electrónico a Becky Sterner, Microsoft, a: becky.sterner@microsoft.com
- Solicitud de inscripción en el sistema
Una vez inscritos, los usuarios pueden registrarse siguiendo estos pasos:
- Ir a aprendizaje: https://serviceshub.microsoft.com/learning/
- Desplácese hacia abajo hasta "Explorar el aprendizaje en Learning Campus" y elija "Descubrir más" en Webcasts
- Elige tu idioma
- Elija el webcast al que le gustaría asistir
- Haga clic en "Inscribirme"
CyberStart America: ¡última oportunidad para registrarse!
Este programa gratuito ya está abierto y finaliza en marzo de 2021. Todos los estudiantes de Virginia en los grados 9a 12 están invitados a participar. ¡Solo quedan ocho días para registrarse hasta la fecha de calificación del 8de marzo!
VITA y el Departamento de Educación se asocian en la participación de la Commonwealth en CyberStart America, una innovadora competencia y búsqueda de talentos de ciberseguridad en línea patrocinada por la Fundación Nacional de Becas Cibernéticas y el Instituto SANS. Se anima a los estudiantes de secundaria de Virginia a explorar sus aptitudes para la ciberseguridad y las ciencias de la computación participando en el programa. Los estudiantes ganadores pueden ganar premios y becas, así como reconocimientos para sus escuelas.
El programa CyberStart America es una serie de desafíos en línea del 100% que permiten a los estudiantes actuar como agentes de protección cibernética, resolver acertijos relacionados con la ciberseguridad y explorar temas relacionados como desciframiento de códigos, programación, redes y análisis forense digital. El programa está abierto a todos, por lo que las actividades pueden ser parte de las tareas asignadas, un club extracurricular o completarse por cuenta propia. No es necesario experiencia ni conocimientos en tecnologías de la información o ciberseguridad para participar.
Los detalles completos se pueden encontrar en www.cyberstartamerica.org.
Consejos sobre seguridad de la información
Con la pandemia mundial llega el deseo de mantenerse actualizado con la información más actualizada. Sin embargo, puede ser difícil para los usuarios de Internet navegar por esta información y separar la realidad de la ficción. La actividad maliciosa se produce a través de casi todos los canales de comunicación: correo electrónico, redes sociales, mensajes de texto y teléfono y, por supuesto, sitios web engañosos y maliciosos. Los consejos de seguridad de este mes ofrecen ejemplos comunes de lo que debe estar atento en los próximos meses.
Lea los consejos de seguridad de la información