Enero 2023
Volumen 23, Número 1
Del Director de Información:
¡Feliz Año Nuevo a todos! Al comenzar el nuevo año, espero que todos estén tan entusiasmados como yo con nuestras perspectivas para 2023 y que estén listos para trabajar. A medida que avanzamos, hay muchos proyectos impactantes y emocionantes en vuelo. Hay demasiados para capturarlos en un solo mensaje, pero quería compartir algunos de los aspectos más destacados con ustedes.
En nuestra área de soluciones de infraestructura, estamos implementando la solución de red de área amplia definida por software (SD-WAN). Con el objetivo de mejorar la capacidad de la red en toda la empresa de la Commonwealth en un 1,000%, SD-WAN se implementará en todas las agencias en el transcurso del próximo año para garantizar que tengan las herramientas y los recursos necesarios para servir mejor a los clientes en Virginia. Hasta ahora, más del 50%, más de 500 sitios, se han actualizado con el nuevo software SD-WAN, y se están desplegando equipos de ingeniería adicionales para aumentar esos sitios para integrar la banda ancha local. Además, continuamos esforzándonos para consolidar la solución VPN de la Mancomunidad de Virginia (COV) con Prisma Global Protect, implementar nuevas y emocionantes soluciones en la nube y continuar mejorando el entorno general.
En nuestra área de soluciones de ciberseguridad, estamos implementando una nueva herramienta de capacitación en ciberseguridad COV, llamada KnowBe4, para todos los empleados de COV a los que servimos en el poder ejecutivo. Además, estamos planeando nuestra próxima transformación hacia un modelo operativo de confianza cero; mejorar la gestión de cuentas de usuario de COV con CyberArk y TecMFA; y mejorar nuestra gestión de vulnerabilidades con mejores análisis. Todo esto mientras respalda la orden ejecutiva 24, lo que permite nuevas aplicaciones en la nube SAAS (ECOS) y mucho más.
En nuestra área de soluciones empresariales, estamos impulsando nuevas iniciativas de modernización de sitios web para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sector inmobiliario digital COV. Esto es en respuesta directa al enfoque del Gobernador Youngkin en crear soluciones que sean cohesivas, fluidas, accesibles y con la marca de la Commonwealth. Además, estamos ofreciendo nuevas y emocionantes capacidades de flujo de trabajo y formularios electrónicos, respaldando nuestra pila de IBM y construyendo una nueva capacidad de desarrollo de aplicaciones (¡incluso tenemos un nuevo cliente!). De cara al futuro, hay muchas oportunidades en las que podemos marcar una diferencia real.
Nuestros equipos administrativos, financieros, de experiencia del cliente y de compras también están ejecutando grandes jugadas:
- En la administración, estamos contratando para una serie de puestos, entregando un nuevo programa de desarrollo de liderazgo, impulsando nuevas estrategias (de Gartner y otros), manteniendo a nuestros clientes informados e involucrados, y estamos comprometidos con el proceso legislativo a medida que entramos en el Año Fiscal 2024 la Asamblea General.
- En finanzas, estamos lanzando una nueva solución integrada de gestión financiera, cambiando la forma en que recuperamos costos, transformando nuestro proceso de facturación telefónica empresarial y optimizando el efectivo.
- En cuanto a la experiencia del cliente, estamos mejorando la colaboración con el cliente, ayudando a nuestras agencias a planificar estratégicamente, gestionando las inversiones en tecnología de la información (TI) de la empresa y optimizando la gobernanza de los proyectos.
- En compras, seguimos operando un negocio de1 mil millones de dólares, liderando la transformación de las compras de TI e incluso hemos adjudicado nuestro primer contrato (¡y la primera semana aún está por terminar!).
Somos conscientes de que se necesitará mucho trabajo y esfuerzo de todas las partes para hacer realidad estos proyectos, pero sabemos que vale la pena, ya que mantenemos nuestros ojos en el premio de servir a los 8.6 millones de residentes de la Commonwealth de la manera más eficiente y efectiva posible.
¡Con todos nosotros trabajando juntos, podemos marcar la diferencia y lo haremos en 2023! ¡Este será nuestro año! Estoy muy orgulloso de lo que han logrado y espero tener aún más éxitos este año. Como siempre, aprecio su asociación, compromiso y colaboración y les agradezco todo lo que hacen.
Sinceramente
Robert Osmond, Director de Información de la Commonwealth
Recordatorio de fecha límite: Fecha límite del 15 de enero para actualizaciones sobre la Orden Ejecutiva 24
El viernes 16de diciembre de 2022, el gobernador Youngkin emitió Orden Ejecutiva 24, que prohíbe TikTok, WeChat y cualquier otra aplicación desarrollada por ByteDance Limited o Tencent Holdings Limited en dispositivos del gobierno estatal y cualquier red administrada por la Commonwealth. Para cumplir con esta orden, VITA ha bloqueado estas aplicaciones en los firewalls administrados por VITA.
La orden requería que estas aplicaciones fueran eliminadas, eliminadas y desinstaladas de cualquier dispositivo propiedad del gobierno estatal antes del 31de diciembre de 2022. Por 15de enero, la orden requiere que cada agencia y entidad informe las actualizaciones de cumplimiento al Secretario de Administración.
En el caso de los organismos que se encuentran en infraestructuras gestionadas por VITA, pLease Utilice la encuesta vinculada para informar sobre su estado de cumplimiento.
En el caso de los organismos que se encargan de infraestructuras no gestionadas por VITA (organismos independientes/instituciones de educación superior), Utilice la encuesta vinculada para informar sobre su estado de cumplimiento.
Por favor, póngase en contacto con commonwealthsecurity@vita.virginia.gov con cualquier pregunta que pueda tener.
Recordatorio de fecha límite: La fecha de presentación para el concurso de carteles MS-ISAC Kids Safe Online es el 12de enero
¡El tiempo se acaba! Virginia continúa aceptando inscripciones para el 2023 Concurso de carteles Kids Safe Online de Multi-State Information Sharing and Analysis (MS-ISAC).
El objetivo del concurso es involucrar a los jóvenes en el uso activo de los conocimientos de ciberseguridad mediante la creación de carteles para animar a sus compañeros a utilizar Internet de forma segura. La competencia también brinda a los maestros en las aulas de Virginia la oportunidad de abordar y reforzar temas de ciberseguridad y problemas de seguridad en línea.
Todos los estudiantes inscritos en kindergarten hasta el grado 12 son elegibles para participar. La fecha límite para ingresar en Virginia es Jueves, 12de enero.
Competencia CyberStart America: abierta a estudiantes de los grados 9a 12 en Virginia
Las inscripciones siguen abiertas para el 2022-Concurso CyberStart America 2023. Los estudiantes de Virginia en los grados 9 a 12 obtienen acceso a CyberStart, un juego de capacitación en ciberseguridad gratuito e inmersivo. Al jugar, los estudiantes pueden aprender más sobre ciberseguridad y desarrollar habilidades que podrían prepararlos para una carrera en tecnología. También pueden calificar para becas de capacitación cibernética por valor de más de $3,000.
Los estudiantes pueden jugar a CyberStart hasta Martes, 4de abril. Los estudiantes que tengan una puntuación alta en CyberStart serán invitados a solicitar una beca, y los ganadores de las becas se anunciarán a principios de mayo.
El servicio de automatización robótica de procesos de VITA tiene éxito
El servicio de automatización robótica de procesos (RPA) de VITA está teniendo éxito. Lanzado en julio de 2021e impulsado por el socio de la industria UiPath, RPA abre un potencial ampliado para procesos eficientes y modernizados en una amplia gama de operaciones esenciales en todo el estado. La tecnología proporciona automatización de procesos/tareas comerciales manuales y repetibles para garantizar resultados precisos y optimizar el tiempo, el esfuerzo humano y los recursos técnicos.
"Tenemos varios esfuerzos activos en marcha relacionados con la automatización. El más reciente fue para el equipo de acuerdos de nivel de servicio (SLA) de VITA", dijo Jamey Stone, quien forma parte del equipo de Soluciones de Automatización Empresarial de VITA. "Tomamos un proceso estimado de 10a12minutos y lo redujimos a un minuto, lo que resultó en un ahorro de costos estimado de $2,453 por mes".
El servicio se ofrece como parte de la cartera de servicios empresariales de VITA y está disponible para las 65 agencias del poder ejecutivo del Commonwealth. El Departamento de Salud de Virginia (VDH, por sus siglas en inglés) fue uno de los primeros en adoptar la RPA en la Commonwealth.
Trabajando en asociación con VITA durante la pandemia de COVID-19 , VDH implementó capacidades de Document Understanding para procesar los resultados de las pruebas de COVID-19 extrayendo información de los campos requeridos de una manera eficiente y económica. Luego, los robots entregaron los documentos procesados en el Centro de Actividades, donde los humanos validaron los datos o manejaron excepciones y valores atípicos. Los datos se exportaron en una variedad de formatos, incluidos archivos de Excel y mensajes HL7. La reducción del tiempo dedicado a la introducción de datos fue extremadamente beneficiosa para los empleados, la organización de VDH y la comunidad en su conjunto.
"De lo que nos hemos dado cuenta es de que al automatizar algunas de las tareas y flujos de trabajo, nuestros empleados, que son buenos en salud pública, pueden volver a hacerlo. Su tiempo haciendo trabajo relacionado con la salud pública es más importante que haciendo parte de la entrada de datos", dijo el VDH Director de Información, Suresh Soundararajan.
VDH también ha implementado un ROTBOT "redundante, obsoleto y trivial" para examinar los recursos compartidos de archivos y realizar una gestión adecuada de los registros. Además, VDH ha completado el análisis de factibilidad para automatizar varios procesos comerciales, tanto operaciones de puerta trasera como de puerta principal, y actualmente está en el proceso de automatizar al menos dos operaciones de puerta trasera en los próximos seis meses.
Stone dice que la esperanza es que cada vez más agencias aprovechen el servicio. "La Commonwealth tiene una gran oportunidad en lo que respecta a la automatización. Las agencias necesitan saber que no tienen que 'comerse el elefante' de un bocado".
El comité de planificación de ciberseguridad de la Mancomunidad de Virginia se reúne por segunda vez en enero
El comité de planificación de ciberseguridad de la Mancomunidad de Virginia celebrará su segunda reunión a finales de este mes. El comité fue creado para cumplir con los requisitos del Programa de Subvenciones de Ciberseguridad Estatal y Local.
"Crear el comité y llegar al punto de comenzar su trabajo ha requerido casi un año de esfuerzo por parte de la Asamblea General, la administración del gobernador Youngkin, VITA, el Departamento de Manejo de Emergencias de Virginia y las otras partes interesadas del gobierno estatal y local que están involucradas", dijo el Director de Servicios Legales y Legislativos de VITA, Joshua Heslinga.
El comité tiene algunas funciones clave, entre ellas:
- Desarrollar y adoptar el plan de ciberseguridad de la Commonwealth;
- Obtener aportes de una amplia variedad de partes interesadas; y
- Construir el consenso necesario para garantizar que el programa de subvenciones pueda promover la ciberseguridad en toda la Commonwealth.
"La ciberseguridad es una prioridad en la Commonwealth. Las subvenciones que están disponibles a través de este programa federal ayudarán a llenar las brechas cibernéticas, especialmente para las localidades de Virginia", dijo el director de seguridad de la información de la Commonwealth, Michael Watson. "El comité de planificación de ciberseguridad ayudará a guiar el proceso de subvención ahora y durante los cuatro años de duración del programa.
Para obtener más información sobre el comité de planificación de ciberseguridad, visite el Sitio web de VITA.
VITA lanza el programa de asociados
VITA ha lanzado una nueva campaña para ayudar a ampliar el alcance de sus esfuerzos de reclutamiento: el programa de asociados, que se enfoca en complementar la fuerza laboral de VITA mediante la contratación de talento de nivel inicial.
"El propósito del programa es atraer talento de nivel inicial a VITA", dijo la Directora de Recursos Humanos de VITA, Anna Perryman. "Está diseñado para desarrollar y hacer crecer a los asociados mientras trabajan en proyectos específicos que se beneficiarán de recursos adicionales".
Con una tasa de vacantes del 27% e iniciativas clave que no se pueden retrasar, el programa de asociados de VITA permite a la agencia incorporar nuevos empleados de manera rápida y eficiente. Perryman dice que es un "ganar-ganar" para todos: "El beneficio a largo plazo es una fuente continua de talento para todos. VITA y experiencia laboral práctica para empleados de nivel inicial".
En total, VITA está buscando contratar a 11 asociados que ocuparán puestos de analista de negocios y tecnología de la información.
Consejos de seguridad de la información
Computadoras, tabletas, teléfonos inteligentes, televisores, termostatos, cámaras, timbres y cafeteras. ¿Qué tienen en común todas estas cosas? Todos son dispositivos que se conectan a su red doméstica e Internet.
Los módems y enrutadores actúan como puerta de enlace entre sus dispositivos e Internet. Sin la seguridad adecuada, puede dejar la puerta abierta para que los atacantes accedan y se apoderen de su red.
Los consejos de seguridad de la información de este mes se centran en los pasos que puede seguir para proteger su red doméstica de posibles amenazas cibernéticas.