Abril 2023
Volumen 23, Número 4
Del CIO:
Gracias a todos por su trabajo en equipo y colaboración. Este mes marca un hito para mí, ya que llevo un año en el puesto de Director de Información (CIO) de la Commonwealth. Este último año ha sido un viaje increíble para mí y para los líderes de tecnología de la información (TI) en la Commonwealth.
Juntos, hemos logrado mucho. Por ejemplo, completamos la mudanza de nuestro centro de datos de la Commonwealth; estamos consolidando nuestro entorno de mensajería; hemos mejorado nuestra madurez en ciberseguridad mediante la implementación de un programa de capacitación en ciberseguridad empresarial, KnowBe4, y hemos almacenado todas las contraseñas administrativas de nuestro sistema; Y estamos mejorando masivamente nuestra infraestructura. Todo ello mientras se pasa de un mundo pandémico a un mundo pospandémico y se ajusta a una "nueva normalidad". Y espero hacer aún más a medida que miramos hacia el futuro en 2023. En esta edición de Network News, me gustaría hablar de tres cosas: mensajería, red y ciberseguridad.
Migración de mensajería: En 2022, comenzamos el proceso de migración de las agencias de la Commonwealth de la plataforma de Google a Microsoft. Docenas de agencias han dado el paso, ¡y solo nos queda una más! Si bien sabemos que los cambios provocados por este proyecto para las agencias han requerido cierta planificación y tiempo para navegar, ya estamos experimentando beneficios al usar las mismas herramientas y tecnología, lo que permite una mejor comunicación y colaboración:
- Usar una sola plataforma de Microsoft significa que todos podemos usar las mismas herramientas como Outlook, Teams, SharePoint, Power BI y muchas otras.
- Esto significa que podemos utilizar las herramientas nativas de Microsoft para el cifrado, la prevención de pérdida de datos y el archivado.
- Nos ayuda a evitar herramientas adicionales de terceros que cuestan más y, a menudo, no se integran bien.
A medida que completamos nuestro proyecto de migración, que está previsto para finales de este mes, les pido que empiecen a analizar las nuevas tecnologías existentes y a pensar en formas de mejorar las operaciones de su agencia.
Modernización de la red: Desde el verano pasado, me han escuchado hablar de nuestro proyecto de modernización de la red. Este proyecto transformará nuestra red de un entorno heredado a un entorno moderno definido por software (SD-WAN).
Las agencias a las que VITA presta servicios operan en unas 1,200 ubicaciones. Cada sitio requerirá tres actividades: actualización de IOS/firmware, configuración de SD-WAN e integración de banda ancha. A día de hoy, el 63% de los sitios tienen el nuevo IOS, el 21% están configurados para SD-WAN y el 2% de los sitios tienen nueva banda ancha integrada. Muchos sitios, casi 200, también han actualizado o están en proceso de actualizar sus circuitos existentes para lograr una capacidad de red acelerada.
Como puedes ver, tenemos mucho más trabajo por hacer. En asociación con el Departamento de Planificación y Presupuesto, a partir de enero se asignaron fondos adicionales a todas las agencias, en forma de un crédito VITA, para financiar el pedido de banda ancha comercial adicional. La administración está pidiendo a VITA que informe sobre los progresos. El nuevo estándar estatal para la banda ancha es 100 MBS y mi objetivo es obtenerlo para la mayoría de las oficinas estatales. Les pido a cada uno de ustedes que se aseguren de realizar sus pedidos de banda ancha para que VITA pueda actualizarlos lo antes posible.
Ciberseguridad: La ciberseguridad sigue siendo una prioridad absoluta. La Encuesta de Estados Digitales de 2022 reconoció la ciberseguridad como la principal prioridad entre los CIO estatales. En Virginia, hemos realizado enormes inversiones y avances en nuestras capacidades de ciberseguridad, que incluyen:
- Mejoras en la educación y la gestión de contraseñas;
- Implementación de nuevas herramientas para el escaneo, la gestión de vulnerabilidades, la respuesta a incidentes y las operaciones de seguridad; y
- Finalización de una estrategia Zero Trust, que informará sobre más mejoras para permitir nuevas mejoras.
Mi petición a los Oficiales de Seguridad de la Información (ISO) de la agencia es que se comuniquen con el equipo de seguridad de la Commonwealth y soliciten una sesión informativa para que cada uno de ustedes pueda aprovechar las nuevas capacidades que se han lanzado y que pronto estarán disponibles.
Apreciamos enormemente la asociación y el trabajo en equipo de nuestros expertos internos y agencias clientes. Esperamos que continúen experimentando mejoras tecnológicas en sus agencias a medida que nos esforzamos por hacer realidad nuestra visión de convertirnos en el socio tecnológico más centrado en el cliente de Virginia, empoderando a la Mancomunidad para lograr más a través de tecnología innovadora, eficiente y segura.
Sinceramente
Robert Osmond, CIO de la Commonwealth
Los voluntarios de VITA ayudan a garantizar el éxito de la iniciativa de migración de mensajería
La iniciativa de migración de mensajes de la Mancomunidad de Virginia está llegando a su fin, y los números ayudan a contar la historia. Hasta la fecha, 66 agencias y más de 1.5 mil millones los objetos se han migrado de Google a la plataforma de Microsoft, lo que representa el 86% de los usuarios en toda la Commonwealth.
Un factor contribuyente: los aproximadamente 49 voluntarios de VITA que brindaron asistencia práctica durante un día a las agencias mientras navegaban por el proceso de migración.
Cheryl Truman, gerente de satisfacción de la agencia VITA, fue la organizadora del equipo de voluntarios.
"La experiencia de voluntariado permitió al equipo in situ de VITA ver de primera mano qué documentación de formación y educación necesitaba revisiones de los proveedores. Además, el equipo in situ pudo compartir las lecciones aprendidas entre varias agencias para la atención y mitigación de los proveedores antes del siguiente grupo de migración", dijo Truman. "Por último, creo que el equipo en el lugar brindó asistencia que generó confianza en las agencias sobre el éxito de su migración".
Truman tiene palabras de elogio para los voluntarios que invirtieron su tiempo y talento para garantizar un resultado positivo. "Muchos de ustedes fueron a agencias que nunca habían visitado. Viajó a través de Virginia, incluso a sitios de agencias remotas para asegurarse de que los clientes experimentaran una transición sin problemas. ¡Gracias por su compromiso con la agencia y el éxito del cliente!"
Programa de modernización del sitio web: implemente la nueva barra de marca de la Commonwealth antes del 30de junio
La pancarta actualizada de la Commonwealth ha sido finalizada y ya está disponible para su implementación. El banner debe instalarse en todos los sitios web públicos, incluidas las páginas interiores y las pantallas de inicio de sesión de aplicaciones, de la siguiente manera: Viernes, 30de junio .
El objetivo del banner de la Commonwealth es proporcionar una marca coherente de alto nivel y una experiencia del cliente más coherente en todos los sitios web de las agencias. El banner está disponible con un fondo negro y un logotipo blanco, o un fondo blanco con el logotipo azul oscuro. Las agencias pueden usar la opción que funcione mejor con su sitio web existente.
El nuevo banner también ofrece una funcionalidad de búsqueda mejorada en todos los sitios web de las agencias. Compruébalo seleccionando "Elegir un recurso de la Commonwealth" en el lado derecho del banner: el nuevo banner ya está en el Sitio web de VITA.
Los programas de reclutamiento atraen nuevos talentos a VITA
VITA está ampliando las formas de atraer talento a la agencia. Esto incluye participar en la acogida de un becario de Becarios de Gestión de Virginia (VMF), Un programa de dos años de duración que crea oportunidades para que los participantes obtengan experiencia práctica en el gobierno estatal.
Ed Cronin forma parte de VMF y recientemente se unió a VITA y al equipo de recursos humanos (RR.HH.) donde trabaja como analista. A través de VMF, está rotando entre tres agencias estatales, pasando ocho meses en cada una. VITA es su segunda parada.
"Algunos ejemplos de proyectos en los que estoy trabajando son la planificación del programa de asociados y la estructura de pasantías de verano, así como el análisis del proceso de contratación de la agencia", dijo Cronin. "Mi formación es en ciencias ambientales, análisis de datos y servicio público, por lo que las oportunidades de investigación que brinda VITA me permiten fortalecer mis habilidades técnicas al tiempo que aumento mi conocimiento de las políticas de recursos humanos".
El programa de asociados de VITA se enfoca en complementar la fuerza laboral de la agencia mediante la contratación de talento de nivel inicial. El programa de pasantías de verano está diseñado para introducir a los estudiantes universitarios a las carreras en negocios y tecnología de la información dentro del sector público. Estén atentos a las próximas ediciones de Noticias de la red, donde presentaremos a más participantes de nuestros programas de talento en crecimiento.
Reserve la fecha: 2023 Conferencia de Seguridad de la Información de la Mancomunidad de Virginia
¡Reserve la fecha para la conferencia de seguridad de la información más innovadora de la Commonwealth de Virginia hasta el momento!
La conferencia de este año se llevará a cabo Jueves, 17de agosto, en el Hilton Richmond Hotel and Spa/Short Pump en 12042 West Broad Street, Richmond, VA 23233.
Únase a nosotros para un día de debates que invitan a la reflexión y oportunidades de establecer contactos con expertos de la industria.
¡Estén atentos para obtener más detalles sobre nuestro evento presencial imperdible!
VITA organiza un evento de oportunidades de aprendizaje sobre adopción, gobernanza y administración para administradores y usuarios avanzados de Power Platform
VITA organizó recientemente un evento de oportunidad de aprendizaje sobre adopción, gobernanza y administración para administradores y usuarios avanzados de la plataforma Power de la Mancomunidad de Virginia. El centro de Power Platform y el foro de la comunidad de práctica están diseñados para fomentar las relaciones de colaboración entre las agencias del poder ejecutivo.
Cerca de 40 personas de 16 agencias de toda la Commonwealth asistieron al evento, con el objetivo de comprender las funciones y responsabilidades administrativas del entorno, el uso del foro para administrar aplicaciones y flujos, cómo monitorear los paneles de Power BI y regular los entornos, y más.
En los próximos días se llevarán a cabo más eventos relacionados con Power Platform, ¡así que estén atentos para obtener más información!
Día de la innovación de la caja el 11de abril
Las inscripciones están abiertas para que las agencias participen en un día de innovación de Box organizado por VITA el 11de abril. A través de ejercicios prácticos, los asistentes aprenderán cómo Box para el gobierno estatal puede ayudarlos a modernizar los servicios y la participación de los ciudadanos a través de funcionalidades nativas de Box, como la recopilación de metadatos, conexiones sociales, anotaciones y más.
Además, Salesforce estará presente para mostrar la perfecta integración entre Box y Salesforce, específicamente con casos de uso de la Commonwealth en torno a la gestión de casos y subvenciones.
El martes 11de abril, de 1 a 430 p.m., se llevará a cabo un taller presencial de medio día en la oficina de VITA. El espacio es limitado, y registro es necesario.
Descuento por volumen de Adobe para toda la empresa
VITA, en colaboración con Adobe, ha inscrito a la Commonwealth of Virginia (COV) en el programa Adobe Large Government Agencies (LGA), que establece un descuento por volumen para toda la empresa. VITA pudo obtener mayores descuentos al aprovechar el volumen de licencias de Adobe en todos los organismos públicos de COV (agencias gubernamentales, municipales y del condado).
El programa LGA de Adobe ofrece licencias, soporte y capacidades empresariales con descuento por volumen, junto con la flexibilidad de la funcionalidad del Plan de incentivos de valor (VIP) de Adobe.
NOTA: Esto no exime a los usuarios de este programa de cumplir con los requisitos de seguridad.
Seminarios web programados para capacitación sobre el catálogo de servicios
Se han programado seminarios web para mostrar el formato de pedido "Catálogo por persona" para dispositivos de usuario final.
Los webinars, que se celebrarán la semana de abril de 17, están abiertos a todas las entidades que utilicen el catálogo de servicios de VITA para realizar pedidos de dispositivos informáticos de usuario final.
Registro ya está abierto.